No mundo corporativo, a mudança consiste em uma resposta organizacional a oportunidades ou problemas, sejam eles decorrentes dos âmbitos interno ou externo da empresa.

Embora as instituições contem com planejamentos estratégicos, que preveem certos cenários, acontecimentos diversos e inesperados causam impactos reais em seus processos, sistemas e estruturas. E é aí que entra a gestão de mudanças! 

O ser humano encara o novo de forma irracional, usando o sistema límbico, responsável pelas respostas emocionais. Portanto, a primeira reação ao desconhecido tende a ser o medo.

A questão é que precisamos aprender a encarar esse tipo de situação, racionalizando-a. Afinal, a mudança é a maior certeza que nós temos. Não tem como fugir! Além disso, a adaptabilidade é a competência do século (vide Fórum Econômico Mundial).

As mudanças sempre existiram. O fato é que, com o crescimento exponencial da tecnologia, estamos enfrentando transformações mais rápidas e complexas.

Diante desse cenário, muitas organizações investem na aquisição de novos aparatos para contornar a situação — reforçando a falta de compreensão de que mudanças pontuais não são suficientes para alcançar resultados positivos. 

É preciso alterar todas as alavancas que integram o ecossistema da organização, promovendo uma sintonia entre a cultura organizacional, o modelo de negócios, a postura das lideranças e a atuação dos colaboradores.

Em resumo, a gestão da mudança é um processo, tipo o digestivo. Lembrando que este começa na boca já com o efeito da saliva, mas que pode durar horas (2 a 4 horas quando proteínas e 6 a 8 horas para as gorduras). Dessa forma, precisamos dar tempo, usar as enzimas corretas e entender que cada pessoa vai levar seu tempo para digerir o novo.

Mais do que esses fatores que listei acima, a mudança é “a possibilidade concreta de aprendermos com nosso erros e trilharmos um caminho novo, sem a obrigação de sermos perfeitos, mas com a obrigação de sermos aprendizes. E essa possibilidade é o que nos mantém eternamente jovens.”